“您好，您這邊需求的圓鋼產(chǎn)品將于今天下午送達，請您撥冗安排好收貨事宜。”銷售業(yè)務員小徐正在與若爾蓋方向的客戶反饋訂單兌現(xiàn)信息，據(jù)他介紹，此次發(fā)往若爾蓋的產(chǎn)品訂單是公司在該地的首次業(yè)務。

“這是新終端客戶的第一個訂單，請做好該訂單產(chǎn)品配送工作，積極跟進物流運輸情況，并與客戶做好銜接確認，竭力做好終端客戶產(chǎn)品服務工作。”重慶區(qū)域業(yè)務經(jīng)理向銷售業(yè)務員小王認真叮囑道。

面對風起云涌的市場變化，8月份，創(chuàng)新研究院召開營銷管理會，向全體營銷人員發(fā)出了“以咬定青山不放松的執(zhí)著，腳踏實地把‘以效益為中心’落到實處”的動員令，吹響了“以客戶為中心”的市場攻堅戰(zhàn)的號角。

責任與擔當

勇挑重擔，發(fā)揮“主戰(zhàn)場”作用。以布局公司優(yōu)特鋼百萬噸渠道承載為引領，積極整合營銷資源，發(fā)揮各區(qū)域協(xié)同優(yōu)勢，從思想上轉(zhuǎn)變，從觀念上轉(zhuǎn)變，從制度上為直面市場、直面客戶提供保障，使客戶實時化、個性化的需求得到最大限度的滿足，實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值的最大化。

強化引領，賦能“高質(zhì)量”營銷。定期召開業(yè)務部署專題會議，及時宣貫公司經(jīng)營形勢與任務，聚焦區(qū)域提量降本增效任務目標，引導全員主動順應新節(jié)奏，在逆境中促營銷，在機遇中求發(fā)展，堅定信心，知難而進，向市場要效益，樹立全員營銷意識，苦練全面營銷能力，砥礪市場決勝之刃。

目標與任務

敢攻“硬目標”，吹起“集結(jié)號”。緊盯下半年40萬噸銷量目標，主動吹響集結(jié)號，科學策劃，統(tǒng)籌抓好三季度“金九銀十”窗口期，搶占市場先機，進一步加大優(yōu)特鋼產(chǎn)品占比和直供比，努力實現(xiàn)優(yōu)特鋼銷量彎道超車。

敢挑“硬擔子”，端穩(wěn)“大盤子”。圍繞區(qū)域市場實際，端好經(jīng)營管理的“大盤子”，本著創(chuàng)效、降本、務實的原則，靈活銷售策略，搶抓有效訂單，確保優(yōu)特鋼效益優(yōu)先和長遠發(fā)展，實現(xiàn)量價雙贏，不斷創(chuàng)造更大更多的正向效益。

措施與執(zhí)行

做好任務分解，守好“責任田”。圍繞下半年13項重點任務，持續(xù)做好市場走訪調(diào)研，讓銷售業(yè)務員“跑起來”“動起來”，主動挖掘市場優(yōu)勢潛力，結(jié)合區(qū)域業(yè)務特點，有針對性地按月、周、日分解銷售任務，試行“一人一表”進行量價指標分級分類管理，切實推行多勞多得的激勵考核機制，將責任夯實到人，加強過程管控和結(jié)果考量，確保終端銷量占比達到40％以上。

加強內(nèi)部協(xié)同，激活“新動能”。聚焦優(yōu)特鋼產(chǎn)品營銷中的質(zhì)量、工藝、降本、物流及服務等核心要素，繼續(xù)發(fā)揮高效、完備的服務保障體系，通過與客戶建立緊密穩(wěn)固、合作共贏的合作伙伴關系，用快速發(fā)現(xiàn)客戶需求、快速定制產(chǎn)品、快速物流配送、快速處理質(zhì)量異議等“服務增值”，應對當前鋼鐵市場的挑戰(zhàn)，增強市場競爭力，實現(xiàn)效益最大化。（創(chuàng)新研究院 魏雷鋒）