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增強(qiáng)品牌質(zhì)量意識 打造精品建材品牌
發(fā)布日期:2023-09-26    作者:行勝龍    
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為積極響應(yīng)全國“質(zhì)量月”活動,陜鋼集團(tuán)西安分公司西安銷售處以“增強(qiáng)質(zhì)量意識 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”為活動主題,扎實開展品牌宣傳、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化市場調(diào)研等一系列活動,旨在增強(qiáng)全員品牌質(zhì)量意識,提升服務(wù)客戶質(zhì)量,不斷提高企業(yè)綜合競爭力。

宣傳品牌質(zhì)量 全面激發(fā)全員意識

為增強(qiáng)全員品牌質(zhì)量意識,該單位深入學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的“質(zhì)量月”活動相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合實際情況,精心策劃并實施了詳細(xì)可行的活動方案。充分利用微信群、朋友圈等多媒體平臺積極向客戶傳遞品牌質(zhì)量信息,協(xié)助客戶打造品牌工程。同時,銷售人員每日共同討論客戶的需求,分享操作思路以及解決方案,一方面有助于了解客戶的想法和需求,另一方面引導(dǎo)客戶增強(qiáng)對品牌質(zhì)量的認(rèn)知,激發(fā)全員提升質(zhì)量的熱情,提高了全員質(zhì)量素質(zhì)和技能,形成了質(zhì)量標(biāo)桿意識,營造了“質(zhì)量第一”的良好氛圍。

提升品牌服務(wù) 互相協(xié)作攻堅克難

堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念為指導(dǎo),以安全作為服務(wù)的核心,品牌質(zhì)量作為服務(wù)的重點,該單位全員以自我加壓,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量。圍繞“質(zhì)量月”活動主題,結(jié)合實際情況,積極解決客戶反映的熱點問題和共性問題。通過集思廣益,匯聚智慧,集中力量攻克難題,制定詳細(xì)方案、層層落實,提升品牌質(zhì)量水平,確保“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。同時,組織“質(zhì)量月”自查自糾活動,全面覆蓋各個客戶群體,嚴(yán)格查找問題并進(jìn)行深入分析,以找出潛在的深層問題,進(jìn)一步完善品牌質(zhì)量管理,提升管理能力和水平。

強(qiáng)化市場分析 提升品牌影響力

堅持每日市場分析,以提升品牌影響力。通過多種途徑,收集信息類網(wǎng)站信息、詢問客戶意見、走訪鋼材市場、終端項目工地,了解“禹龍”品牌以及其他競爭鋼廠品牌產(chǎn)品市場情況;及時了解市場動態(tài),完善工作總結(jié)內(nèi)容和形式,有效搶占“家門口”市場份額,提升了“禹龍”品牌的影響力。

持續(xù)通過品牌質(zhì)量宣傳、品牌服務(wù)提升和深入市場分析,在全員的共同努力下,不僅增強(qiáng)了品牌質(zhì)量意識,還提升了服務(wù)水平和市場競爭力,為質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。未來,西安銷售處全員將繼續(xù)堅持質(zhì)量第一的原則,與客戶共同成長,為品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展不懈努力。