今年，龍鋼公司綜合服務公司緊緊圍繞“員工滿意、企業(yè)省心”使命任務，以“服務主業(yè)”為發(fā)展目標，在做好服務保障的同時，積極拓寬實業(yè)發(fā)展路徑，努力打造一流服務品牌，助力企業(yè)高質量發(fā)展。

“作風+業(yè)務”雙提升，鍛造高素質干部隊伍

為建設一支政治能力強、服務群眾能力強、凝聚力強的高素質干部隊伍，該單位制定了《關于開展“轉作風、強本領、提效能”干部作風提升培訓班實施方案》，每月對主辦及以上人員進行干部素質提升培訓，由班子成員輪流主持，向參會人員傳授管理技巧和作風要求，通過“日常表現+課堂出勤+交流分享”進行考核，并將得分結果作為個人月度契約化考核的一項重要依據。

為機關干部更好地發(fā)揮“搞好服務、創(chuàng)造條件、解決問題、協(xié)調關系”服務一線職工的職能，該單位定期組織開展機關人員到一線活動，和一線職工共同服從崗位安排，吃苦在前，在職工中做表率，展現嚴謹工作作風；同時，認真聽取一線職工心聲，及時為一線職工解難題、辦實事、送幫扶、做服務。

品牌創(chuàng)建，推進專業(yè)服務素質大提升

該單位通過打造“黨建+”品牌，推動黨建工作與業(yè)務工作有機融合。以“4A級景區(qū)、5A級服務”為目標，形成“每日一形一聲一練、每月一講一訓”的景區(qū)講解員管理訓練模式，提升龍門鋼鐵景區(qū)接待服務水平；以“一餐廳一特色”品牌建設、“五心”服務建設、星級衛(wèi)生間建設、“一站式”服務中心建設、“幸福通勤”職工通勤車建設等為重點品牌，力創(chuàng)優(yōu)質后勤服務品牌。實行“園長制”護綠工作機制，廠區(qū)綠化工程及管護等工作，分片包干確保公司綠化工程、綠化管護工作按要求順利完成。依托“黨建+內保消防安全”“黨建+交通安全”“黨建+不文明行為稽查”等重點工作，合力推進形成創(chuàng)建“黨建+”品牌。通過品牌創(chuàng)建工作的扎實開展，柑橘現場調研統(tǒng)計，工業(yè)旅游、生活保障服務滿意度均大于93%，廠內各綠化工程得到職工的高聲贊譽，上半年，全公司交通安全事故為零。

小單元承包，釋放生產經營新活力

該單位在體制改革方面勇于探索新模式，大膽推行“模擬市場化”和“模擬承包”運營，在減員不減資的情況下，用改革激發(fā)活力、向改革要效益。煉鋼商超、廣告印刷中心成立以科長為組長的攻關小組，通過“認領制”“挑戰(zhàn)制”等工作機制，干部帶動一線職工全身心投入到實際工作中。禹龍烘焙坊以月度目標為導向，以職工生日蛋糕福利供應、北門福利產品配送、商場超市特色產品售賣為三大抓手，積極拓展職工體檢套餐的供應，實行日報、周報、月報收入及利潤等表單化分析，并分解指標到人、責任到人、考核到位，激發(fā)職工主人翁意識，為年度目標任務的實現打好基礎。煉鐵老區(qū)餐廳圍繞職工就餐需求，積極打造特色菜服務品牌，將日常菜品做精做細做出特色，確保檢修送餐保質保量?？诟校e極提升節(jié)日小吃花樣，使職工廠區(qū)就餐實現多樣化、標準化、規(guī)范化，讓職工吃得放心、吃得滿意。（龍鋼公司 張孌）